Condizioni di vendità
Info utile per gli utenti
La vendita dei prodotti su www.michelessi.it è regolata dalle presenti “Condizioni Generali di Vendita” costituite dai seguenti articoli.
1. Le parti.
1.1 Michelessi srl, da qui in avanti “Venditore”, svolge la propria attività di commercio elettronico tramite il sito di vendita on-line www.michelessi.it , d’ora in avanti e-commerce, e si rivolge direttamente al “Consumatore finale”.
1.2 “Consumatore finale”: qualsiasi persona fisica che abbia compiuto la maggiore età che acquista beni dal suddetto sito per scopi non commerciali, rivendita e/o noleggio.
1.3 Il Venditore può apportare modifiche o emendamenti alle presenti “Condizioni Generali di Vendita” in qualsiasi momento. Pertanto sarà richiesto al cliente di accettare le “Condizioni Generali di Vendita” al momento dell’acquisto.
1.4 Il Consumatore finale, da qui in avanti Cliente, è pregato di leggere attentamente le “Condizioni Generali di Vendita” accessibili tramite i link presenti su www.michelessi.it e la mail che riceverà all’indirizzo di posta elettronica dopo la “conferma dell’ordine” a seguito dello svolgimento della procedura di acquisto.
2. Acquisto
2.1 Scheda prodotto: ogni prodotto è rappresentato da una fotografia ed è corredato da una “Scheda prodotto” che contiene:
A. Descrizione Generale
B. Colori disponibili, ossia potenzialmente acquistabili.
C. Prezzo
D. Informazioni sul Tema
E. Recensioni.
2.1.1 Descrizione generale: si tratta di una breve descrizione che riporta alcune caratteristiche del prodotto. Possono essere utilizzati anche termini di fantasia e comunque non riferibili direttamente al prodotto. Le composizioni, ossia le percentuali riferite ai tessuti e materiali sono quelle riportate nelle etichette dei prodotti in vendita.
2.1.2 Colori e MISURE: sono riportate a titolo meramente descrittivo i colori disponibili e le MISURE. Il colore che descrive la disponibilità del prodotto non è da considerarsi fedele alla realtà in quanto dipende da fattori tecnici, come la risoluzione del video del Cliente, la difficile riproducibilità dovuta al materiale con cui è costituito il prodotto,ecc…
2.1.3 Prezzo: il prezzo riportato nella scheda prodotto, è il prezzo di vendita al pubblico comprensivo di IVA, escluso le spese di trasporto, oneri e dazi doganali relativi al paese di origine del Cliente e/o di destinazione della merce. Michelessi srl, si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al Cliente i prezzi presenti al momento della “Conferma d’ordine”.
2.1.4 Foto: nonostante le foto vengano realizzate con cura, è possibile che la fotografia non rappresenti fedelmente il prodotto. Di conseguenza, non saremo responsabili dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche dei prodotti mostrati su e-commerce. La foto è da considerarsi solo a titolo di esempio. Il prodotto potenzialmente vendibile sarà fotografato in un solo colore.
2.1.5 Recensioni: si tratta di un apposito spazio in cui il Cliente ha l’opportunità di annotare la sua esperienza con il prodotto e condividere dati sulla qualità, vestibilità, ecc… dando dunque, un giudizio qualitativo.
2.2 Selezione del prodotto e costruzione del carrello: la selezione del prodotto avviene attraverso la scelta del colore, della taglia e successivo click sul pulsante “Acquista”. Il “Carrello” può contenere uno o più prodotti e può essere modificato in qualsiasi momento prima della “Conferma d’ordine”.
2.3 Conferma dell’ordine: la conferma dell’ordine potrà avvenire dopo l’accettazione delle “Condizioni Generali di Vendita” e l’inserimento delle informazioni che sono essenziali per la presa in carico e spedizione delle merci elencate nella “Conferma d’ordine”, ossia la lista dei prodotti contenuti nel carrello comprensivo delle spese di spedizione.
2.4 Pagamenti SICURI
Gli acquisti fatti sul sito lamaisondimichelessi.it sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati utilizzando le seguenti modalità di pagamento:
2.4.1. Mediante sistema Pay-Pal
Per pagare con Pay-Pal non è indispensabile avere un conto PayPal.
Usare PayPal è davvero semplice: è sufficiente registrarsi gratuitamente e associare la tua carta di credito o la tua carta prepagata; se invece non hai una carta, puoi tranquillamente ricaricare il tuo conto PayPal con un semplice bonifico bancario.
Selezionando questa modalità di pagamento, sarai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo email e la tua password ed effettuerai il pagamento, dopodiché riceverai un’e-mail di conferma per tenere traccia della transazione che hai eseguito.
I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con norca.it ma saranno gestiti direttamente da PayPal. Viene tutelata la tua privacy e le tue informazioni finanziarie e personali verranno protette mediante l’uso di avanzati sistemi di crittografia automatica.
2.4.2 Mediante bonifico bancario anticipato.
In questo caso l’ordine potrà essere processato solo dopo aver ricevuto la conferma dell’avvenuto accredito da parte della banca. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero d’ordine oltre che nome e cognome del cliente. Si fa notare che le disponibilità dei prodotti saranno valutabili solo al momento dell’avvenuto accredito.
Il Venditore si riserva di accettare come prova dell’avvenuto pagamento la trasmissione della cedola di bonifico, ricevuta via mail all’indirizzo info@michelessi.it
2.5 Accettazione dell’ordine: il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l’ordine, qualora il Cliente non abbia rispettato la procedura di acquisto, non abbia accettato le Condizioni Generali di Vendita oppure qualora non fornisca tutti i dati richiesti per spedizione e fatturazione o comunque se il pagamento non sia andato a buon fine, ossia in caso di selezione della modalità Carta di Credito, l’istituto bancario non abbia dato autorizzazione all’addebito sulla carta di credito del Cliente, in caso di selezione di bonifico bancario, l’importo non venga addebitato entro tre (3) giorni lavorativi dalla data di trasmissione delle conferma dell’ordine sul conto corrente del Venditore, in caso di selezione del metodo Pay Pal, non sia avvenuto correttamente l’accredito sul conto del Venditore.
L’ammontare totale comprende la somma dei prezzi di vendita e le spese di trasporto, in funzione della modalità di consegna selezionata dal Cliente, e/o presenti su e-commerce.
L’ordine potrà essere rifiutato dal Venditore, qualora esistano dei contenziosi e per qualsiasi altra legittima motivazione.
2.6 Accettazione dell’ordine: il Cliente accetta il proprio ordine con l’invio della Conferma dell’ordine, come da articolo 2.3, al Venditore per via telematica. La Conferma dell’ordine, è prova dell’accettazione dell’ordine da parte del Cliente, ivi comprese le presenti Condizioni Generali di Vendita.
2.7 La Conferma dell’ordine sarà archiviata presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
2.8 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.
3 Presa in carico dell’ordine e disponibilità dei prodotti.
3.1 Concluso il contratto, prenderemo in carico il tuo ordine d’acquisto.
3.2 Disponibilità prodotti: qualora i prodotti, presentati su e-commerce, non siano più disponibili o in vendita al momento dell’ultimo accesso a e-commerce ovvero dell’invio della conferma dell’ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
In caso di inoltro della conferma dell’ordine e del pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto già anticipato dal Cliente.
3.3 Con la trasmissione della Conferma dell’ordine il Cliente dichiara di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.lamaisondimichelessi.com
3.4 Concluso il contratto, il Venditore trasmetterà al Cliente per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nella conferma dell’ordine .
4. Garanzia dei prodotti.
4.1 Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo. Il Cliente non deve rimuovere il cartellino dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante.
4.2 Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
5. Assistenza clienti
5.1 Il cliente può richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: via email info@lamaisondimichelessi.com
6. Diritto di recesso (Decreto Legislativo 206/2005)
Il consumatore vanta un diritto di recesso che può esercitare, senza doverne giustificare i motivi, entro un termine di 14 (quattordici) giorni calendario a decorrere dal giorno del ricevimento degli articoli ordinati. In tal caso il consumatore, entro il predetto termine ha la facoltà di restituire a Michelessi srl gli articoli, nel loro imballaggio d’origine, in perfetto stato di conservazione, completi (accessori, foglio illustrativo, garanzia, etc.) ed accompagnati da una copia della fattura, il tutto a:
MICHELESSI S.R.L.
Via Pontina Km 45,350 – Aprilia (Lt)
CAP 04011
Spetterà al consumatore conservare prova di tale reso, provvedendo a rinviare gli articoli tramite posta raccomandata o tramite qualsiasi altro mezzo che indichi la data certa; le spese di reso saranno a carico del consumatore. La società Michelessi srl ha la facolta di inviare proprio corriere per ritirare il bene con spese a carico del cliente. Il rimborso del prezzo fatturato degli articoli resi, sarà effettuato entro e non oltre i 14 (quattordici) giorni successivi al ricevimento degli articoli resi da parte di ”Michelessi”. Gli articoli restituiti incompleti, sciupati, danneggiati, deteriorati o sporcati per fatto imputabile al consumatore non saranno rimborsati e non daranno luogo, in nessun caso, al riconoscimento di un credito pari al prezzo dell’articolo inizialmente ordinato. Tuttavia, il cliente, potrà (a sue spese) ottenere nuovamente i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore.
7. Spedizione
7.1 Tempi di spedizione: i tempi di spedizione non dipendono da Michelessi srl. Generalmente, la consegna avviene in circa 7-10 giorni lavorativi in Italia.
Il Venditore, comunque non è responsabile di tempistiche dei tempi consegna effettivi diversi da quelli indicati anche se metterà in atto tutte le azioni necessarie per il loro rispetto.
7.2 La spedizione standard viene effettuata a bordo strada, per consegne al piano potete richiedere un preventivo al nostro team su info@lamaisondimichelessi.com
7.3 A causa della situazione attuale mondiale, visti i continui ritardi dei fornitori che non riescono a garantire i normali tempi di consegna, i tempi per l’evasione dell’ordine potrebbero prolungarsi, sarà premura della Michelessi srl, avvisare tempestivamente il cliente al momento dell’ordine
8.Giacenza
8.1: in caso di mancata consegna per assenza del destinatario presso il proprio domicilio. L’addetto alla consegna lascerà un primo avviso di giacenza, o tramite contatto telefonico. Lazienda conttatterà il cliente avvisandolo con le indicazioni per lo svincolo della spedizione e le informazioni relative al magazzino dove la spedizione andrà in giacenza. il destinatario entro i 3 giorni lavorativi successivi al primo tentativo di consegna potrà ritirare la spedizione presso la filiale indicata o richiedere gratis lo svincolo (riconsegna entro 3 giorni o ritiro presso il magazzino) la giacenza di 3 giorni lavorativi presso magazzino concordato, trascorsi i tre giorni senza la possibilità di poter riconsegnare la merce, il cliente puo scegliere di trannere il pacco in giacenza presso il magazzino concordato ( a sue spese, per un futuro ritiro o per concordare a suo carico con il corriere una successiva consegna) oppure la merce tornerà al mittente, Michelessi srl il quale potrà rispedire la merce solo dopo aver ricevuto un nuovo pagamento per la seconda consegna.
9. Controversie
9.1 Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, ivi inclusi il decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo), con particolare riferimento al Titolo III [della Parte III], Capo I, Sezione II di detto odice del Consumo non che´ il decreto legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 (normativa sul commercio elettronico), fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del cliente.
9.2 In caso di controversia il foro di competenza sarà quello di Latina
9.3 Michelessi srl si riserva il diritto di apportare modifiche o emendamenti in qualsiasi momento alle presenti Condizioni Generali di Vendita ed alla Privacy Policy. Tali modifiche o emendamenti saranno efficaci esclusivamente in relazione ad ordini di acquisto presentati successivamente alla data di modifica o di nuovo emendamento.
INFO UTILI PER IL MOMENTO DELLA CONSEGNA*** Gli articoli vengono controllati accuratamente dai nostri addetti prima di essere imballati ed affidati al corriere per cui siamo sempre certi dell’integrità degli stessi fino all’uscita dai nostri magazzini. All’atto della consegna raccomandiamo di seguire sempre la seguente procedura:
• Se il collo si presenta integro nell’imballo esterno, apporre sempre sul cedolino che si firmerà al corriere la dicitura “Si accetta con riserva di controllo per eventuale danno occulto” oppure se si firma sul terminale elettronico che offre poco spazio per scrivere bisognerà segnare “Riserva per danno occulto” e poi firmare.
• Se il collo presenta anomalie già visibili nell’imballo esterno, è necessario rifiutare la consegna e motivare il rifiuto segnando sul cedolino la dicitura “collo visivamente danneggiato” oppure “collo aperto” o ancora “collo rovinato … bagnato … bucato … ecc.”
Le diciture vanno scritte tassativamente di proprio pugno prima di firmare; non accettare riserve generiche promesse dal corriere. La mancata apposizione di una delle precedenti annotazioni ci esonera dall’accettare l’eventuale reso di materiale che dovesse essere stato danneggiato durante il trasporto.
10 Promo miglior prezzo garantito
10.1 La Michelessi srl, dopo aver ricevuto i dettagli dell’offerta trovata dal cliente, l’azienda farà le opportune verifiche, si impegnerà ad applicare tale promozione, ma se il prezzo trovato, fosse inferiore al ns prezzo di acquisto (comprese le spese) la Michelessi srl, ha la facoltà di rifiutare l’applicazione di tale promozione, offrendo il miglior prezzo possibile al cliente finale che deciderà se procedere all’acquisto o meno.
